当サイトは入会費 1,100円(初年度のみ) / 年会費 5,500円(税込)となります。
クレジットカード決済、コンビニ決済でお支払いが可能です。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
迷惑メールフォルダに振り分けられてない場合は、「kdharoom.com」をドメイン受信設定していただき、[登録確認メールが届かない場合はこちら]からメールの再送を行なっていただきますようお願いいたします。

株式会社ETB RIGHTS(以下「当社」といいます)が運用するサイトにログインする際に必要な「メールアドレス」「パスワード」です。
当社で運用している他サイトでも共通してご利用いただけるID(メールアドレス)、パスワードとなります。
※当社で運用している他サイトを同一ユーザーIDでご登録される場合はパスワード及びお客様のプロフィール情報も共通となり、MY PAGEに反映されます。

以下に当てはまる方は、ユーザーIDを取得済みとなります。
・当社の運営する会員サービス（ファンクラブやオフィシャルサイト）をご利用中の方
・当社の運営する会員サービス（ファンクラブやオフィシャルサイト）を過去にご利用されていた方

【1】MY PAGEにございます【メールマガジンを受信する】にチェックが入っているかご確認ください。
【2】チェックが入っているにも関わらず届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。迷惑メール設定の解除および「kdharoom.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
【3】受信設定が完了いたしましたら、こちらより「メールマガジン再送希望」とご明記いただき、MY PAGEにご登録いただいておりますメールアドレスをお書き添えの上、お問い合わせください。

※お問い合わせの前にメール受信設定をご確認いただきますようお願いいたします。会員情報の確認・変更をしたい会員情報の確認・変更はMY PAGEより行ってください。

会員プロフィールにて「秘密の質問」と「秘密の質問の答え」を登録済みの方は「パスワード再設定」から変更ができます。登録時のメールアドレスを入力し、届いたメールの指示に従ってパスワードの変更を行ってください。

メールアドレスはMY PAGEよりご変更いただけます。
以下の手順に沿ってお手続きいただきますようお願いいたします。

【1】[会員情報変更]ボタンをクリック。
【2】変更希望のメールアドレスを入力し、[更新]をクリック。
【3】登録した新メールアドレス宛に届く「登録メールアドレス変更のお知らせ」より承認ページにアクセス。
　　（form：support@kdharoom.com ）
　　※迷惑メールなどに振り分けられる可能性がありますので、ドメイン設定されることをおすすめいたします。
【4】変更したメールアドレスとパスワードでログイン後、変更完了。

すでに会員登録済みで、ログインができない場合、次の２点をご確認ください。

■ログイン画面の「アカウント情報を記憶する」をチェックしている
一度チェックを外してからログインをお試しください。

■パスワードが正しいか分からない
「パスワード再設定」からパスワードの変更をお試しください。

会員証は会員登録完了後、発送まで1ヶ月ほどお時間をいただいております。
発送時に通知メールをお送りいたしますのでお待ちください。受信後2週間を過ぎても届かない場合は運営事務局へお問い合わせください。

有効期限日の14日前にお送りする「更新案内メール」をご確認の上、更新をご希望される場合はご希望の決済方法にて年会費のお支払いをお願いいたします。

■クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済をお選びいただきますと有効期限日(更新日)に即時決済となります。
※クレジットカードの有効期限が切れている場合は、更新のお手続きできずに会員資格が失効いたしますので、ご注意ください。

また、更新日当日のクレジットカード変更は、システムの都合上できかねます。誠に恐れ入りますが、必ず有効期限の前日までに変更のお手続きをお願いいたします。

■コンビニ決済の場合
サイトへログイン後MY PAGEより【支払方法変更】をお選びいただきますと、年会費のお支払いが可能となります。
コンビニ決済を選択し、発行される払込票番号よりお支払いただきましたら、会員更新となりますのでお客様のMY PAGEをご確認ください。
※更新日当日はお支払い方法の変更はできませんので予めご了承ください。

有効期限日の14日前から有効期限前日までとなります。更新期間を過ぎた場合、会員資格が失効します。

イベントに関するお問い合せは、各イベントページのお問い合せ窓口にご連絡ください。

チケットに関するお問い合せも購入先のプレイガイドへご連絡ください。

ファンレター・プレゼントの送り先について、下記までご送付いただけますようお願いいたします。

〒160-0022
東京都新宿区新宿6-9-4
ファンレター係 工藤晴香宛

※コンサートやイベント会場でいただくプレゼントも含め【受取不可のもの】については、スタッフの判断により、受け取りをお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【受取不可のもの】
・開封された物 / 使用済みの物
・食べ物（生食含む）
・一人で持ち歩けないほど大きな物や重量物
・ぬいぐるみ、人形
・現金、金券、記念硬貨、割引券
・高価な物・電気機械器具類（電化製品、記録媒体、イヤホンや時計などを含む電子機器類）
・危険物 (火薬・花火・刃物)
・生き物、なま物 (動物・植物・虫)
・下着類
・本、CD、DVD等（自己制作、一般流通品を含む）
・お守り、お札、熊手等、神仏や宗教に関連する物

※送料不足、着払いなどでお送りいただいた場合は受け取ることができません。

当サイトの決済は、現在クレジットカードおよび、コンビニ決済対応となっております。
その他の決済では現在入会することが出来ませんので予めご了承ください。
その他の決済をご希望の場合は、【お問い合わせフォーム】にてご要望としてご連絡ください。

上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記の【お問い合わせ窓口】よりご連絡下さい。

株式会社ETB RIGHTS

※｢KDHR Apartment｣の内容に関するお問い合わせ以外についてはお答えできません。
※お問い合わせの内容によってはお応えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

[営業時間]
11:00～18:00 (月～金/祝日除く)
※営業時間外にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順次対応いたします。